Informations de contact

Nous contacter

1. Contactez-nous

Nous vous remercions de votre visite sur Quietcrofta.

Notre objectif est de proposer aux clients situés en France un service d’assistance accessible, professionnel et efficace. Pour toute question concernant nos produits, une commande, la livraison, un retour, un remboursement ou toute autre demande liée à votre expérience d’achat, notre équipe reste à votre disposition.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais afin de vous accompagner tout au long de votre parcours d’achat et de vous garantir une expérience fiable et agréable.

2. Informations de contact

Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Nom du site : Quietcrofta

Nom de domaine : quietcrofta.com

E-mail : service@quietcrofta.com

Téléphone : +1 (281) 972-6841

Adresse : 1906 PLUM CREEK LN, Missouri City, TX 77489, United States

Pour toute demande relative à :

Une commande existante ;
Un produit ;
Le suivi d’expédition ;
Une demande de retour ;
Un remboursement ;
Toute autre question concernant votre achat ;

vous pouvez contacter notre équipe par e-mail ou par téléphone.

Afin de nous permettre de vous répondre de manière plus rapide et précise, nous vous conseillons d’indiquer dans votre message votre numéro de commande, l’adresse e-mail associée à votre achat ainsi que tout élément pouvant nous aider à comprendre votre demande.

3. Disponibilité du service client

Notre équipe du service client est disponible selon les horaires suivants :

Service client (CET) :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Les demandes envoyées en dehors de ces périodes seront prises en charge à partir du prochain jour ouvrable.

4. Informations concernant la livraison

Nous assurons la livraison des commandes sur l’ensemble du territoire français.

Pour toute question concernant :

Les régions desservies ;
Les conditions d’expédition ;
Les délais estimés de livraison ;
Le suivi de votre colis ;
Toute autre information relative au transport ;

notre équipe reste disponible pour vous fournir les renseignements nécessaires.

5. Informations utiles avant de nous contacter

Afin de faciliter l’analyse de votre demande et d’accélérer son traitement, nous vous recommandons de nous transmettre, lorsque cela est possible, les informations suivantes :

Votre numéro de commande ;
L’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
Le nom du titulaire de la commande ou du contact concerné ;
Une description précise de votre demande ou de la difficulté rencontrée ;
Des photos du produit ou tout document complémentaire utile, si nécessaire.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et vous fournir un accompagnement professionnel, attentif et adapté à votre situation.